ซ่อมโน๊ตบุคที่ศูนย์บริการของ HP บริการดี รวดเร็ว ประทับใจจริงๆ

notebook_HP_service_main.jpg

กลับมาจากรับโน๊ตบุคของการซ่อมโน็ตบุคที่ศูนย์บริการของ HP ที่ต้องบอกว่าบริการดี รวดเร็ว ประทับใจจริงๆ เพราะว่าใช้เวลาไม่นานในการซ่อมเครื่อง และไม่ต้องรอคิวนานมากด้วย เพราะว่ามีเคาเตอร์ในการให้บริการจำนวนมากก็เลยไม่ต้องรอนานเท่าไหร่ แถมมีเจ้าหน้าที่มาแนะนำว่าต้องทำอะไรบ้างตั้งแต่เข้ามาถึงศูนย์ แบบว่าไม่ต้องเข้าไปแล้วมึนๆ อะไรทำนองนั้นเลยค่า

  • โน๊ตบุ๊คเจ๊งไปแล้ว

notebook_HP_fail.jpg

วันที่ 21 กันยายน 2552 เวลา 9.35 นาที ในขณะที่ออฟกำลังใช้เครื่องอย่างหนัก ในการดูการ์ตูน one-piece ครึ่งจอ อีกครึ่งจะจอกำลังจะเปิดไฟล์ Powerpoint ของวิชา HCI และเปิด Firefox ในการเชคอีเมล์และดูแลบล็อคของตัวเอง แล้วอยู่ดีๆ หน้าจอก็ค้างๆไป แบบว่าเป็นเส้นๆ ลายๆ จากนั้นก็ทำอะไรต่อไม่ได้เลย แถมพอปิดเครื่องไป ก็ไม่สามารถเปิดใหม่ได้อีกด้วย แบบว่าเครื่องวิ่งอยู่แต่หน้าจอไม่ติดแล้ว ก็เลยต้องถึงเวลาเอาไปซ่อมจริงๆ จังๆเลย

  • ซ่อมโน็ตบุคที่ ศูนย์บริการของ HP บริการดี รวดเร็ว ประทับใจจริงๆ

หลังจากรีบบึ่งไปที่ศูนย์ HP โดยการนั่งรถไฟฟ้าไปที่สถานีศาลาแดง จากนั้นก็เิดินไปที่อาคารอื้อจือเหลียงเพื่อไปยังศูนย์ซ่อม ก็ขึ้นลิฟต์ไปที่ชั้น 3 แล้วพอถึงก็เอาเครื่องไปให้เค้าเชค ไม่ต้องรอคิวนานก็โดนเรียก ก็บอกเค้าบอกว่ามันเป็นอะไร แล้วก็ขอถอด Hardisk ออกมา เค้าก็ตรวจดูรอยของเครื่องนิดหน่อยเป็นการเช็คให้เรารู้ว่าหลังจากที่ซ่อมเครื่องเสร็จแล้ว ถ้าเกิดมีรอยอะไรเพิ่มขึ้นมาจะได้มาแย้งกันได้

พอหงอยเหงาหลังจากที่เค้าบอกว่าจะต้องใช้เวลาซ่อม 3-5 วัน  ก็เลยว่าจะหาทางยืมเครื่องของเพื่อนๆ แต่ไม่นานเกินรอในวันที่ 23 เค้าก็โทรมาบอกว่าให้ไปรับเครื่องได้แล้ว ต้องบอกว่าเร็วโดนใจดีจริงๆ ใช้เวลาไม่ถึง 3 วันอย่างที่เค้าบอกด้วยซ้ำก็ไปรับเครื่องได้แล้ว แต่พอดีว่าวันนั้นออฟมีภารกิจตีแบดตอนเย็นถ้านั่งรถไปรับเครื่องแล้วก็นั่งรถกลับมามหาลัยอีกก็เสียเวลา

notebook_HP_service.jpg

เช้าวันนี้ก็ได้ฤกษ์ไปรับลูกน้อยที่น่ารักที่ส่งซ่อมไปซักที พอเดินทางไปถึงอาคารแล้ว ก็เข้าไปถามพนักงานต้อนรับเค้าก็รับเครื่องพร้อมกับฮาร์ดดิสที่ถอดออกมา เอาไปใส่ และนำเครื่องมาให้ รอไม่นานเท่าไหร่ ก็ได้เครื่องมา พี่เค้าก็พาไปให้เราเชคเครื่อง ก็ลองเปิดดู ใช้ได้เหมือนเดิมไม่มีปัญหาอะไร แต่ว่าฝาพับจอก็ยังปิดไม่สนิทเหมือนเดิม ก็เลยบอกให้พี่เค้าดูให้อีกที เค้าก็เอาเครื่องหายไปนานเหมือนกัน แล้วกลับมาเครื่องก็ปิดสนิทเหมือนเดิม ดีจังเลย ก็จะได้มีเครื่องใช้ได้ซักที

  • ศุนย์บริการ HP

Hewlett Packard (Thailand) Ltd.
อาคารอื้อจือเหลียง ชั้น 2, 3 และ 6
968 ถนนพระราม 4, สีลม, บางรัก
กรุงเทพฯ 10500
HP Contact Center 02-353-9000

  • HP ร่วมกับศูนย์บริการ SYNNEX

HP ร่วมกับศูนย์บริการ SYNNEX เพิ่มช่องทางใหม่ให้บริการพิเศษ ไม่ว่าคุณจะซื้อ HP Notebook จากตัวแทนจำหน่ายใด ก็รับบริการซ่อมที่สะดวกรวดเร็วพบศูนย์บริการใกล้บ้านได้แล้ววันนี้ทั้ง 5 สาขา
อีกหนึ่งช่องทางใหม่พร้อมให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 10.00 – 18.00 น.
- ศูนย์บริการพันธ์ทิพย์พลาซ่า
ห้องเลขที่ 27 ชั้น M อาคารพันธ์ทิพย์พลาซ่า ถ.เพชรบุรี แขวงเพชรบุรี เขตราชเทวี กทม. 10400
โทร. 0 2656 6171
แฟกซ์ 0 2656 6172
- ศูนย์บริการเซียร์รังสิต
ห้องเลขที่ TA001 ชั้น 3
99 หมู่ที่ 8 ศูนย์การค้าเซียร์รังสิต ถ.พหลโยธิน ต.คูคต อ.ลำลูกกา จ.ปทุมธานี 12130
โทร. 0 2992 6910-1
แฟ็กซ์ 0 2992 6911
- ศูนย์บริการไอที มอลล์ (ฟอร์จูนทาวน์)
อาคารศูนย์การค้าฟอร์จูนทาวน์
ห้องเลขที่ 4P26 ชั้น 4 เลขที่ 7 ถ.รัชดาภิเษก แขวง/เขตดินแดง กทม. 10400
โทร. 0 2641 1314
แฟกซ์ 0 2641 1315
ศูนย์บริการซีคอนสแควร์
อาคารศูนย์การค้าซีคอนสแควร์
เลขที่ 55 ห้องเลขที่ ITB36 ชั้น B1 ถนนศรีนครินทร์ แขวงบางบอน เขตประเวศ กทม. 10250
โทร. 0 2721 8971-2
ศูนย์บริการไอที เดอะมอลล์ บางแค
อาคารศูนย์การค้าเดอะมอลล์ บางแค
พื้นที่ I-Tech Mall ชั้น 3 ห้องเลขที่ G1, G2, G9 แขวงบางแคเหนือ เขตบางแค กทม. 10160
โทร. 0 2641 1314
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ HP Contact Center โทร. 0 2353 9000 # 2
SYNNEX Customer Service โทร. 0 2553 8888 # 9342, 9348

Leave a comment